ワールドファミリーのマジックペンが故障したので修理に出してみました。送付先や問い合わせ先など対応方法まとめ

先日ワールドファミリーのマジックペンが故障しました。

症状としては充電はでき、電源は入るのですが、うんともすんとも言わなくなってしまいました。

今回故障したのはミニーの方で、約5年ほど経過しています。

ミッキーの方はまだ使用できそうです。

一応WFクラブの会員は継続していたので、無料修理ができます。

その修理方法を順に解説していきます。

①WFのコンタクトセンターに修理の問い合わせをします。

連絡先

00777-86-321

0120-921-281

受付時間：月～金　9：00～19：00　/　土9：00～17：00

電話で故障の症状を聞かれますのでどんな状態なのか回答します。

あとマジックペンの背面の下の方に小さい穴が開いていて、そこがリセットボタンになっています。

そこを押して症状が改善しないか確認されますので、電話する前に試してみることをおススメします。

爪楊枝などの細いもので押してみても使用ができないようであれば修理が必要になります。

②修理申請書の記入

WFの会員であれば定期的にワールドファミリーマガジンという冊子が届いていると思います。

その冊子の一番最後のページを開くと、教材交換・修理申請書があります。

そこに必要事項を記入しておけばOKです。

③故障品の送付

教材の交換と備品の修理では送付先が違いますので注意ください。

今回のマジックペンの送付先

〒959-0292

新潟県燕市吉田西太田2084-2

ツインバード工業株式会社　WF修理担当者宛　

送料は自己負担になります。

送付方法については特に指定はなかったので、私の場合はA4サイズの封筒に故障したマジックペンと修理申請書を入れて郵便局の定形外郵便で発送し、送料は290円ほどでした。

④修理期間

発送から約1週間ほどで修理品が届きました。

思っていたより早かったです。

修理品の送料は無料ですので安心してください。

また修理報告書という書面が入っていて、今回どこに不具合があってどこを修理したのかが丁寧に記載されています。

修理品も新品なんじゃないかと思うくらいきれいな状態で返ってきたので大満足です！

まとめ

以上がマジックペンの修理方法の手順になります。

一応おさらいしてみましょう。

①コンタクトセンターに電話する。

②ワールドファミリーマガジンの最後のページの修理申請書を記入する。

③故障品を送る。

④修理品が届く。

なかなか修理に出すのは面倒だと思われるかもしれませんが、一度やってみると意外に簡単です。

故障した際は早い段階で修理するのが絶対おススメです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。